سياسة الاستبدال والاسترجاع
في طيف الحوسبة AFR ، نحن نضع رضاك في مقدمة أولوياتنا، ونعمل على تزويدك بتجربة شراء تعتمد على الموثوقية والراحة والوضوح.
أولاً: شروط الاستبدال والاسترجاع
يمكنك تقديم الطلب خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مفتوح، وبكامل تغليفه.
وفي حال وجود عيب مصنعي، يتم قبول الاستبدال حتى لو تم استخدام المنتج بعد فحصه فنيًا.
حالة المنتج
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مفتوح، ومرفقًا بكامل الإكسسوارات والتغليف الأصلي.
ثانياً: تكاليف الشحن
يتحمل المتجر التكاليف في حال وجود خطأ من طرفنا، بينما يتحمل العميل التكاليف إذا كان الطلب بناءً على رغبته الشخصية.
المنتجات غير قابلة للاسترجاع:
المنتجات المفتوحة التي تم تفعيلها، أو التي تتعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام.